成都女子收到“破相”沙发,雇保镖帮忙维权
来源:远德国一保镖
前几日,成都市温江区赵女士在家装城买了一套高档真皮沙发,嘱咐商家送到家里的时候要万分小心,可是当她收到货的时候,发现沙发侧边竟然有个巴掌大的破损,而且对方还用透明胶带粘住了,企图蒙混过关。赵女士知道真相后气愤不已,自己重金购买的家具就这样坏了,她找商家理论时,对方拒不负责,还不予退货,这种豪横的行为把赵女士林逼急了,直接去店铺闹事,被对方哄赶出来。无奈之下,她决定雇佣成都远德国一保镖公司的保镖随她维权。
这件事确实是属于商家的责任单位,不管是仓库发货还是运输过程中发生的这种破损,都属于商家负责范围。可是商家说派送工作是他们外包出去的,而且自从给赵女士那单沙发派送完之后,双方就取消了合作,所以需要时间慢慢去和对方洽谈,甚至得打官司,但又没有个具体日期,让赵女士内心焦灼不已,所以才有了闹店的举措。
远德国一保镖也提醒大家,“顾客至上”只是一句口号,消费前这句口号管用,可是退款时未必有用,所以有大额消费时,一定要找正规店合作,有完整的售后服务流程,这样对消费者才有保障。保镖接到过多起类似的维权案例,他们经过专业的突发事件应急训练,所以在矛盾激化的场所,能够保持理性,不至于在慌乱中乱了头脑,在保护雇主人身安全的同时,还能提醒雇主理性解决问题,以免做出什么不利于问题解决的行为来。
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